0
Your Cart

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 18.7.2025

Dobrodošli na spletni trgovini Dermatologija.shop, ki jo upravlja podjetje Dermatologija.si, medicinski center, d.o.o., s sedežem Vilharjeva cesta 50, 1000 Ljubljana, matična številka: 8870578000, davčna številka: SI85743615, registrirana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani.

Varstvo vaših osebnih podatkov jemljemo resno in spoštujemo vašo pravico do zasebnosti. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, zakaj jih obdelujemo, komu jih lahko posredujemo, kako jih varujemo in kakšne pravice imate kot posameznik.

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo na tej spletni strani, je:

Dermatologija.si, medicinski center, d.o.o.
Vilharjeva cesta 50, 1000 Ljubljana
Email: info@dermatologija.shop
Telefon: +38631777249
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov: direktorica dr. Vesna Tlaker, dr. med.

Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembami ali zlorabo. Med drugim uporabljamo:

  • SSL certifikat in šifriranje podatkov,

  • nadzor nad dostopi in gesli,

  • redno posodabljanje sistemske opreme,

  • nadzor dostopa zaposlenih.

Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za naslednje zakonite  namene:

  • Za izvajanje pogodbe: obdelava naročil, izdaja računov, dostava izdelkov.

  • Za zakonite obveznosti: hranjenje davčnih evidenc, obračun DDV, davčno potrjevanje računov.

  • Za zakoniti interes: preprečevanje zlorab, varnost spletne strani, analitiko, optimizacijo prodaje.

  • Na podlagi privolitve (če je dana): za pošiljanje e-novic, obvestil, personaliziranih ponudb.

  • Za obdelavo zahtevkov in povpraševanj: pomoč uporabnikom, vračila, uveljavljanje reklamacij.

Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag v skladu s 6. členom Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR):

  • točka (b): za izvedbo pogodbe (nakup v spletni trgovini);

  • točka (c): za izpolnitev zakonskih obveznosti (davčna zakonodaja);

  • točka (f): zakoniti interes (trženje, varnost, izboljšava storitev);

  • točka (a): privolitev (e-novice, profiliranje, analitika tretjih oseb).

  • Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

    Zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

    • Identifikacijski podatki: ime, priimek, uporabniško ime.

    • Kontaktni podatki: e-naslov, telefonska številka, naslov prebivališča/dostave.

    • Podatki o naročilih: naročeni izdelki, cene, količine, načini plačila, datum in ura nakupa.

    • Finančni podatki: podatki o plačilih (npr. bančni račun, referenčna številka), vendar NE hranimo podatkov o kreditnih karticah (obdeluje jih ponudnik plačilnih storitev).

    • Tehnični podatki: IP naslov, vrsta naprave, operacijski sistem, brskalnik, čas dostopa, napotitveni URL.

    • Podatki o uporabi: ogledane strani, kliki, trajanje seje, interakcije.

    • Piškotki in podobne tehnologije: shranjene preference, nastavitve, analitika.

Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Lahko pa jih delimo s pogodbenimi obdelovalci in drugimi zaupanja vrednimi partnerji, izključno za zgoraj navedene namene:

  • Ponudniki dostave: Pošta Slovenije, GLS ipd. (za dostavo naročenih izdelkov).

  • Ponudniki plačilnih storitev

  • Zunanji izvajalci: računovodstvo, IT vzdrževanje, vzdrževanje spletne trgovine.

  • Ponudniki gostovanja: kjer se nahajajo strežniki spletne trgovine.

  • Ponudniki analitike in piškotkov: Google Analytics, Meta Pixel (če uporabljeni, s privolitvijo).

  • Komentarji obiskovalcev se lahko preverjajo preko samodejne storitve za zaznavanje neželene pošte.

  • Če zahtevate ponastavitev gesla, bo vaš IP naslov vključen v e-poštno sporočilo za ponastavitev.

Z vsemi obdelovalci imamo sklenjene pogodbe v skladu z 28. členom GDPR.

Prenos podatkov v tretje države

Osebnih podatkov praviloma ne prenašamo v tretje države izven EU. V kolikor bi se to zgodilo, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe (npr. standardne pogodbene klavzule, odločbe o ustreznosti, mehanizmi varnega prenosa).

Hramba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi zahtevami:

  • Podatki o nakupih: 10 let (v skladu z davčno zakonodajo).

  • Podatki, zbrani na podlagi privolitve: do preklica.

  • Podatki o uporabniških računih: do izbrisa računa. Za uporabnike, ki se registrirajo na naši spletni strani, hranimo osebne podatke, ki jih navedejo v svojem uporabniškem profilu. Vsi uporabniki lahko kadar koli vidijo, uredijo ali izbrišejo svoje osebne podatke (razen uporabniškega imena, ki ga ni mogoče spremeniti). Administratorji spletne strani lahko te podatke prav tako vidijo in urejajo.

  • Tehnični podatki: do 12 mesecev (odvisno od nastavitev piškotkov).

  • Komentarji: če pustite komentar, se komentar in njegovi metapodatki hranijo za nedoločen čas. Tako lahko samodejno prepoznamo in odobrimo nadaljnje komentarje, namesto da bi jih držali v čakalni vrsti za moderiranje.

Po poteku obdobja hrambe podatke anonimiziramo ali varno izbrišemo.

 Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje osnovnih funkcionalnosti, izboljšanje uporabniške izkušnje, izvajanje analitike ter trženje.

Če na naši spletni strani pustite komentar, se lahko odločite za shranjevanje svojega imena, e-poštnega naslova in spletne strani v piškotke. Ti piškotki so namenjeni priročnosti, da vam ob naslednjem komentiranju ni treba znova vpisovati podatkov. Ti piškotki se ohranijo eno leto.

Če obiščete našo stran za prijavo, bomo nastavili začasni piškotek, da preverimo, ali vaš brskalnik sprejema piškotke. Ta piškotek ne vsebuje osebnih podatkov in se izbriše ob zaprtju brskalnika.

Ko se prijavite, bomo nastavili več piškotkov za shranjevanje vaših podatkov za prijavo in nastavitve prikaza zaslona. Piškotki za prijavo se ohranijo dva dni, piškotki za nastavitve zaslona pa eno leto. Če izberete možnost »Zapomni si me«, bo vaša prijava trajala dva tedna. Ob odjavi iz računa se piškotki za prijavo izbrišejo.

Če urejate ali objavite članek, se v vaš brskalnik shrani dodatni piškotek. Ta piškotek ne vsebuje osebnih podatkov in preprosto označuje ID objave članka, ki ste ga pravkar urejali. Izteče se po enem dnevu.

Za več informacij obiščite stran Politika piškotkov, kjer lahko tudi upravljate svoje nastavitve.

Komentarji

Če obiskovalec zapiše komentar na spletno stran, zbiramo podatke, prikazane v obrazcu za komentar, pa tudi IP naslov obiskovalca in niz uporabniškega agenta brskalnika, kar nam pomaga pri odkrivanju neželene pošte.

Anonimiziran niz, ustvarjen iz vašega e-poštnega naslova (imenovan tudi »hash«), se lahko posreduje storitvi Gravatar, da preverimo, ali jo uporabljate. Politika zasebnosti storitve Gravatar je na voljo tukaj: https://automattic.com/privacy/. Po odobritvi vašega komentarja bo vaša profilna slika javno vidna v kontekstu vašega komentarja.

Medijske vsebine

Če na spletno stran naložite slike, se izogibajte nalaganju slik, ki vsebujejo vgrajene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Obiskovalci spletne strani lahko iz slik prenesejo in pridobijo lokacijske podatke, če so ti v slikah vključeni.

Vdelana vsebina z drugih spletnih strani

Članki na tej spletni strani lahko vključujejo vdelano vsebino (npr. videoposnetke, slike, članke ipd.). Vdelana vsebina z drugih spletnih mest se obnaša enako, kot če bi obiskovalec obiskal tisto spletno mesto neposredno.

Ta spletna mesta lahko zbirajo podatke o vas, uporabljajo piškotke, vključujejo dodatno sledenje tretjih oseb ter spremljajo vašo interakcijo z vdelano vsebino, vključno s sledenjem, če imate račun in ste prijavljeni v to spletno mesto.

Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Na naši strani se lahko izvajajo določene oblike profiliranja (npr. segmentacija uporabnikov glede na nakupne navade), vendar NE izvajamo avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke na posameznika brez človeškega nadzora.

Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa (15. člen)

  • Pravica do popravka (16. člen)

  • Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”, 17. člen)

  • Pravica do omejitve obdelave (18. člen)

  • Pravica do ugovora (21. člen)

  • Pravica do prenosljivosti podatkov (20. člen)

  • Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu:
    Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
    www.ip-rs.si

Vse pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo, poslano na naš elektronski ali fizični naslov.

Kontakt in vprašanja

Za vsa vprašanja, pritožbe ali zahteve v zvezi z varstvom podatkov nas kontaktirajte:

Dermatologija.si d.o.o.
Email: info@dermatologija.shop
Telefon: +38631777249
Naslov: Vilharjeva cesta 50, 1000 Ljubljana

Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do sprememb te politike. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani in stopi v veljavo z dnem objave. Prosimo, da politiko občasno preverite.